Destek talebi açmak

Panelin sol menüsündeki Destek sayfasından bize yazabilirsiniz.

1. Yeni talep düğmesine basın.
2. Konu türünü seçin (soru, sorun, plan ve ödeme, öneri), konuyu ve mesajınızı yazın. Yazarken ilgili yardım makaleleri önerilir. Sorunu yaşadığınız ekranı ve ne yaptığınızı yazarsanız daha hızlı yardımcı oluruz.
3. Yanıtımız geldiğinde Destek menüsünde bir sayı görünür. Yazışmaya aynı ekrandan devam edebilir (Ctrl / ⌘ + Enter ile gönderebilirsiniz), sorun çözülünce talebi kapatabilirsiniz.
4. Yanıtımızdan sonra 1 ile 5 yıldız arasında puan verebilirsiniz; bize nerede iyi, nerede eksik olduğumuzu gösterir.

Taleplerinizi arayabilir ve duruma göre süzebilirsiniz: Bizde (yanıtımızı bekliyor), Yanıtlandı, Kapandı. Hedef yanıt süremiz Ücretsiz deneme ve Plus planında 1 iş günü, Pro ve Enterprise planlarında mesai saatlerinde 4 saattir (öncelikli destek). Panele giremiyorsanız musteri@bulioz.com adresine yazabilirsiniz.